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2018-05-26
217次
前臺(tái)接待
3K-5K/月
申請(qǐng)職位
工作性質(zhì)全職
職位類別前廳部員工
招聘人數(shù)若干人
學(xué)歷要求不限
工作經(jīng)驗(yàn)不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點(diǎn)三亞市河?xùn)|路347號(hào)保利鳳凰公館(海南省/三亞/天涯區(qū))
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:許主管
聯(lián)系電話:181****6082
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打電話前先投遞一份簡(jiǎn)歷,面試成功率提高30%
職位動(dòng)態(tài)
100%
近兩周該職位的簡(jiǎn)歷處理率
簡(jiǎn)歷處理率
0天
簡(jiǎn)歷平均處理時(shí)長(zhǎng)
2018-05-26
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職位描述
注:此崗位需三班倒,不能接受夜班者勿投。
崗位職責(zé):
1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作。
2、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIp客人和會(huì)議客人的入住登記。
3、嚴(yán)格遵守保密制度,維護(hù)顧客利益,特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。
4、與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時(shí)處理信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。
5、接受和處理預(yù)訂信息。
6、對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒等服務(wù)。
7、熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼,按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話,保證通訊工作暢通,并做好各項(xiàng)記錄。
8、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費(fèi)用。
9、將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦,妥善保存。
10、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
職能類別:
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