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2018-05-17
154次
客服專員
3K-5K/月
五險(xiǎn)一金
加班補(bǔ)助
包食宿
申請(qǐng)職位
工作性質(zhì)全職
職位類別售前/售后技術(shù)支持工程師
招聘人數(shù)6人
學(xué)歷要求不限
工作經(jīng)驗(yàn)不限
性別要求不限
年齡要求18歲-28歲
招聘部門銷售部
工作地點(diǎn)海南省三亞市三亞灣路161號(hào)望海樓度假酒店一樓意達(dá)租車(海南省/三亞/吉陽區(qū))
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:田經(jīng)理
聯(lián)系電話:187****9911
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職位動(dòng)態(tài)
100%
近兩周該職位的簡(jiǎn)歷處理率
簡(jiǎn)歷處理率
0天
簡(jiǎn)歷平均處理時(shí)長(zhǎng)
2018-03-20
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職位描述
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
任職資格:
1、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
2、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
3、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
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